银诺克企业文化包括三个层面:视觉识别、员工规范、企业理念
视觉识别
1、企业名称含意:银:喻意银诺克像银河系里的一颗新星,璀璨生辉,受人瞩目;诺:一诺千金,肩负对人类健康的承诺;克:克制百病,视人类健康为永恒的责任。
2、企业标识含意:两个箭头分别代表企业的管理层与公司员工,同向相交在一点形容在公司领导的带领下齐头并进,共同走向辉煌的未来。蓝色代表着生命力,健康向上,辉煌璀璨的品质、热忱的经营理念,及企业员工充满对工作的乐观开拓精神;蓝色也代表着银诺克企业以科技致胜,创新致胜。辅助色为红色代表着银诺克企业质量第一,信誉至上的服务宗旨。同时体现“银诺克”优质高效,团结协作,互相促进,共同发展的企业精神。
员工规范
一、员工职业道德规范
(一) 基本原则 敬业守法 廉洁忠诚 心系企业 业绩导向
(二) 基本要求
1、公司倡导守法、廉洁、诚实、守信、敬业、合作的职业道德,在工作中发扬团队精神,将个人才华与团队结合,积极负责,创造高效率,与公司共发展;
2、以绩效考核为基础,能者上,平者让,庸者下。既要突出团队业绩,也不埋没个人成绩,奖励有突出贡献的个人与集体。
3、员工的一切职务行为,都必须以维护公司利益、对社会负责为目的,任何私人理由都不能成为其职务行为的动机;
4、员工在开展业务活动中,不徇私情,不挪用占用公款,不受贿,不做有损国家、公司声誉、有损人格的事情,也不得损害客户的合法权益;
5、员工有义务保守公司的技术机密和销售机密,维护公司利益;
6、员工不得在公司外兼任任何获取薪金或补贴的工作,尤其严格禁止以下兼职行为,一经发现予以辞退:1)兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手;2)利用公司的时间、客户资源和其它资源从事兼职的工作。
(三) 举报与受理
员工对违反以上规定的行为有义务向公司举报,接受举报的部门和员工应当严格为举报人保密,为公司挽回损失的,视金额给予举报人表扬或物质奖励。
(四) 责任与追偿
员工违反以上职业道德规范,给公司造成经济损失者,公司将依照有关规定追索经济赔偿,情节严重,触犯国家法律法规者,将提请司法机关追究刑事责任。
二、员工行为准则规范
(一)基本准则:精神饱满 仪态大方 着装得体 举止文明
(二)具体要求
1、工作时精神饱满,保持乐观开朗,积极向上的情绪;
2、保持仪表整洁、大方、得体,男职员不蓄须,不留长发,女职员不得浓妆艳抹(与生产过程直接人员不得化妆);
3、互相交谈时,应保持适当的语速和节奏,并习惯使用“您”、“谢谢”等礼貌用语;
4、工作时,保持办公场所安静有序,不窜岗闲谈,嬉闹喧哗;
5、着装
(1)在工作时间内必须着装整洁,衣领、袖口保持干净。
(2)员工在工作期间不准穿背心,短裤,着拖鞋或带钉子的鞋,更不能赤膊。
(3)男员工有外事或重要活动时必须穿西装,系领带,着皮鞋。
(4)女员工工作时间不得穿超短裙,不得穿暴露装,不得穿奇装异服。有外事或重要活动时必须穿套装、裙服,着皮鞋。
(5)员工工作时间必须佩带胸卡,胸卡佩带在外衣左上方标准位置处。
三、人际关系行为规范
(一)基本准则:互相尊重 乐于助人 坦诚做事 虚心做人
(二)具体要求
1、公司提倡良好、融洽简单的人际关系,提倡员工与上级 、员工与员工之间的良好沟通;
2、员工之间互相尊重,和谐相处,团结协作,在工作中建立真挚的的友谊,不在办公场所争吵;
3、员工应保持坦诚、公正、客观的态度对人对事,不得在背后议论他人。
4、无论对公司内部,还是对社会,员工都应发扬“一人有难,大家相助”的精神。
四、办公作业行为规范
(一)基本准则:遵章守纪 层级管理 快速行动 创新开拓
(二)具体要求
1、严格遵守公司制定的各项规章制度,不得假公济私,贪污腐化;
2、员工除本职工作外,未经公司法人代表授权或批准,不能从事下列活动;
(1)以公司名义考察,谈判,签约;
(2)以公司名义提供担保,证明;
(3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;
(4)代表公司出席公众活动。
3、下级服从上级,上级交办的事情要迅速处理,并及时汇报,遇突发事情或遇到较大困难时尽快向上级汇报,并及时妥善处置,严格执行4小时复命制;
4、公司鼓励部门和个人开展各种形式的创新活动,对其他部门的工作可以提出建设性的建议,但不能越权行事;
5、工作积极热情,不做与工作无关的事情,工作时间尽量避免私人电话,不玩电脑游戏,不进行网络聊天,不浏览与工作无关的网站;
6、员工的直系亲属从事可能与公司利益发生冲突的业务时,员工应主动向公司申报,并提出职务上的回避;
7、员工应妥善保管所持有的涉密文件,不随意放置公司重要文件、技术资料等;
8、提倡每天提前到达岗位,做好进入工作状态的准备,下班离开办公室时,清理收拾好文件,办公用品;不随意翻看、拿走他人物品。
9、礼貌接听电话和接待来宾,具体要求如下:
(1)电话铃响三声之内接听,接听后先说:“您好,银诺克”,声音柔和、亲切;
(2)接听电话时,若对方要找之人不在,需礼貌说明情况,尽量保持电话简练,保证话线畅通,提高工作效率;
(3)遇有来宾,应立即起身接待,问明来意,并请相关人员做好接待迎送工作;
10、公司鼓励开短会,会前做好充分的准备,提倡精简、高效的会议风格,
员工应保证按照会议通知准时参加各类会议,注意遵守会议纪律,手机调至震动状态,不随意出入会场或接听电话;
四、 团队意识行为规范
(一)基本准则:倡导全局观念,维护整体利益,奉行团队意识,实现个人价值,心系公司事业,共享发展成果。
(二)具体要求
1、整体利益高于个人利益,个人利益服从公司利益,公司提倡员工与公司一起成长;
2、公司奉行团队奋斗的原则,团结协作,互相促进,共同发展;
3、公司鼓励员工不断学习先进知识技术,为公司发展做出贡献;
4、公司为员工搭建展现自我,实现人生价值的平台,员工与企业共同进步。
五、公共关系行为规范
(一)基本准则:礼貌热情 诚实守信 对内代表个人形象
对外代表公司形象
(二)具体要求
1、员工代表公司进行对外交往时,应本着礼貌平等、热情周到的原则,展示公司良好的对外形象,不可有过激的言行;
2、在对外接待中,不铺张浪费,严格按照公司标准接待和宴请;
3、员工在对外接待时,穿着得体,并佩带公司胸牌;
4、对外交往中,应使用公司统一设计印刷的信纸、信封和名片等。
六、环境意识行为规范
(一)基本准则:爱护公司财物 珍惜工作环境
(二)具体要求
1、爱护公司财物,不故意损坏和浪费公司财物,保养并管理好各类设备和物品,借用物品和现金应及时归还和清账;
2、员工下班离开办公场所时,应关闭电灯、电脑等,关好门窗;
3、损坏和遗失公司财产应立即上报,并由员工承担由其个人原因造成的损失;
4、保持工作区域、办公设施、设备的整洁,维护公共环境卫生;
5、禁止在工作场所吸烟,注意文明,关爱他人;
6、爱护厂区内的花草树木,不折枝不践踏草坪;
七、服务意识行为规范
(一)基本准则:质量第一 信誉至上 上一级为下一级服务,上一道工序为下一道工序服务,内部为外部服务
(二)具体要求
1、客户无大小之分,客户无内外之分;
2、坦诚守信,有诺必践;
3、我们的礼貌用语是发自内心最真诚的声音;
4、互相尊重,对工作不拖延,不推诿。
八、节约意识行为规范
(一)基本准则:节约增效 杜绝浪费
(二)具体要求:
1、节约用水、用电、易耗品。节约每一张纸、每一度电、每一片药、每一粒粮食、每一滴水,坚决杜绝“长明灯”;
2、降低损耗,优化资源。公司提倡无纸化办公,员工应充分利用公司建立的局域网进行办公或信息沟通;
3、注重所用设备、设施的定期维修保养,杜绝跑冒滴漏现象。